从进入小学工作到现在为止已经有一年的时间了，在初为一名正式的小学语文老师兼班主任的在这段时间，我感受到了教育之路中的各种酸甜苦辣。它也让我从中收获到如何为人师，如何做一位好的班主任。以下是我从家校合作方面和大家的分享。

  在我刚刚接手一年级这个班级时，也是作为一位没有什么工作经验的新手老师。对于班级群管理和消息反馈没能做到及时正确的反馈，这也为接下来的的家校矛盾埋下祸根。工作日的一天，在我去参加学校安排的培训活动之前和数学老师商量并安排好了当天的任务、班主任工作以及当天的作业布置便没有任何后顾之忧的离开了。但是，问题的发生总是会让人出乎意料之外的。

  大概是当天下午接近三点左右，当我培训结束回到学校正好赶上班级放路队。排队的时候有个孩子和我反应他的水杯盖不见了。因为还有足够的时间，我就让孩子即刻去找，但并没有寻找到任何物品。当时我就告诉孩子们自己要学会保管好自己的东西，丢东西要学会为自己负责。当天在家长接到孩子之后听到这个重要的杯盖丢失，孩子妈妈先是和我反应但是我并没有引起重视，只是让家长教育孩子保管好个人物品。但是孩子爸爸当时脾气就爆发了，和我打电话指责我的失职，语气非常不善。还想要冲进想冲进学校和我理论。我当时特别慌张，也不了解具体情况，只是让家长情绪稳定，我们再来进行沟通。但是我的解释并没有给家长的情绪带来任何的疏解。

由于家长脾气暴躁，精神状态过于激动，所以门卫师傅把他拦下来和孩子的妈妈一起安抚家长的情绪。在校方的努力之下我们都来到办公室进行沟通。主任先是和我说明了几个家长反应的情况，让我再了解一下具体情况、整理了我要和家长反馈的问题。在校领导的帮助之下我们坐下进行了心平气和的沟通。我结合自身近期的总结和向代班了解梳理了三个方面，一方面水杯杯盖的丢失是一个导火索，我下已经做出及时的反馈。第二，当天下午数学老师进行了一场测试练习，考前已经提醒孩子不要交头接耳，但是这个孩子触犯了纪律，被数学老师提示再有情况会考零分，这个孩子误以为自己会考零分没有和家长表述清楚，而直接导致家长情绪冲动发生这样的误会。最后重点还是长期以来对班级群内消息不能做到及时有效的反馈，才导致这样的后果。

  在校长室和家长进行沟通的过程中，我向家长阐明了我的做法，当下我是如何做的，在我了解到情况后，第一时间给予了及时的反馈。关于群消息方面我也向家长表达我的歉意和不足的地方。同时我也委婉的反应家长是否情绪过于激动，导致这样的情况是否会给孩子带去一个不好的榜样？

  经过这次和家长以及校长的谈话之后，我总结了一下系列，首先，对于突发问题，要保持镇定的情绪，不要慌张，也可以向办公室一些资深的老师们寻求建议，然后给予家长和孩子一个及时正确的反馈。让孩子或家长在当下明白我对于这件事的重视和处理态度。其次， 群作为家长和学校的一个沟通桥梁，是一个可以需要好好利用的渠道。如有特殊紧急的问题的家长，一定要及时电话或私信联系我。在这个信息化的时代，所有人几乎都是手不离身而接触的消息越来越多，手机中的群消息共是一个接着一个，所以在这样的情况下，有些消息可能没有回复或者了解到，一定要学会互相谅解和理解，对于特殊情况进行特殊处理。手机保持畅通，便于联系。另外，我也在事后给孩子展开了关于“注意倾听”的班会课，提醒孩子认真倾听老师和他人的话，听清楚要求，不要和家长或他人反馈错误的信息，避免家长和学校在信息的交换和沟通中出现问题。我认为无论是家长还是老师，都是希望孩子朝着一个好的方向发展，无论是这个孩子的品德好，学习好以及身体健康方面都是应该重点关注的，而不是一味追求孩子的分数，虽然分数也很重要，但是对于孩子的品德习惯教育也是十分重要的。对此，我希望家长和学校方面能有一个良好的心态来对待孩子的学习。在慢慢成长的过程中能在三者之间取得一个平衡。